▶ LEHYE 제작 시스템   

뀌베는 거의 대부분의 제품을 1:1 오더메이드 형식으로 제작합니다.

퀄리티 좋은 제품을 거품없는 합리적인 가격으로 보여드리기 위해   

한정기간 주문을 받고 필요수량만 제작 생산하고 있습니다. 

판매 일정은 한 달 단위로 업데이트 되며, 원단 입고지연 / 주문 폭주 등의 사유로 안내드린 일정보다 연기될 수 있습니다. 

▶ 구매안내  

오픈 전날, 블로그에 https://blog.naver.com/allieshu

프리뷰를 올려드리며, 다음날 사이트에 상품들이 업데이트 됩니다.

결제는 www.lehye.com 에서 가능하며 결제창은 AM11:00에 오픈됩니다.

상품에 대한 설명은 블로그 프리뷰에 자세하게 안내를 해드리고 있습니다.

공장에 발주가 들어간 상태에서는 사이즈 및 색상 교환이 어려우니 

안내 드린 상세 사이즈, 혼용률, 디테일 컷을 꼼꼼히 확인해주세요.

문의 사항은 사이트 Q&A 게시판으로 문의주세요.

순차적으로 답변해드리겠습니다.

▶ 배송안내

- 10만원 미만 구매시 배송비 3,000원

- 10만원 이상 구매시 1회 무료배송

- 20만원 이상 구매시 1회 무료배송 (추가 부분배송 1회 가능) 

뀌베 제품은 대략 2주 ~ 3주 소요되는 제작 상품입니다.

제품 입고 후 검품 하여 발송해드리기에 1-2일정도 추가적으로 소요될 수 있으며

원단 입고지연 / 검품 중 발견되는 불량 상품 등으로 인한 배송 지연은 공지 또는 개별 연락으로 안내 드립니다.   

여유 수량을 미리 준비한 상품들은 바로 배송 또는 빠른 배송으로 보내 드릴 수 있습니다.

빠르게 받아보실 수 있는 상품들은 미리 공지를 드리고 판매합니다. 

바로배송 수량과 프리오더 수량을 합배송으로 주문하시면

프리오더 수량 (나중에 준비되는 상품)을 기준으로 제품이 발송됩니다.

분할 발송을 원하시는 경우, 추가 배송비가 발생되며 주문서를 나누어 작성 부탁드립니다.

▶ 해외배송

해외 배송의 경우 크기나 무게에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

(주문 시 결제된 배송비 외에 추가 될 경우 개별 연락드립니다.)

▶ 교환 및 반품 

공정거래법 제 17조 2항 [ 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회 시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전동의를 얻은 경우 ] 에 의거하여

공구마감 후 공장에 발주가 들어간 상태에는, 어떠한 경우에도 주문취소 및 반품이 불가합니다.    

다만, 공구기간 내에는 사이즈 및 색상 변경, 주문 취소 모두 가능합니다.

불량 제품의 경우 동일 제품으로 1회 교환 가능하며

사이즈 교환은 교환을 원하는 사이즈의 여유 수량이 있을 시 1회 가능합니다. 

교환 또는 반품 접수는 제품 수령 후 7일 이내 접수 해주셔야 하며, 기간 경과 시에는 처리 해드릴 수 없습니다. 

*상품을 사용 후 발견되는 불량은 교환이 불가 합니다. 부득이한 경우, 상품 수선으로 진행해드립니다. 

사전에 교환 접수가 진행되지 않은 상품을 고객님 임의로 보내주시는 경우 통보 없이 반송 처리됩니다. 

* 수제화의 경우 컬러 교환과 사이즈 교환 모두 불가합니다. 

* 니트류, 밝은계열 (화이트,아이보리) 컬러의 의류 제품은 교환, 반품 불가 합니다.  

** 불량제품으로 보기 힘든경우  

1. 니트류의 경우 어느정도의 털빠짐은 있을수 있습니다.

(또한 피부에 닿는 까슬거림 등의 사유는 불량이 아닙니다.)  

2. 니트류의 잡사끼임 현상은 불량이 아닙니다.   

3. 배송 시 발생하는 구김은 불량이 아닙니다. 

4. 미세한 원단의 스크래치, 눌림현상 (주로 캐시미어에서 보여지는) 은 불량이 아닙니다. 

5.대량제품을 생산하는 과정에서 발생하는 미세한부분 ( 봉제라인 차이, 제단 차이 )은 불량이 아닙니다.

▶ 반품 택배비   

-교환

불량상품 또는 오 배송의 경우 왕복택배비 (제품 회수+새제품 발송) 는 르헤에서 부담합니다.  

사이즈 및 색상 교환 시 왕복택배비 6,000원은 고객부담입니다.

-반품

불량상품을 반품시, 제품 수령시 발생한 배송비 3,000원은 본인 부담입니다. 

결제금액 취소시 배송비 제외된 금액으로 취소처리됩니다. 

▶ 문의안내   

상품에 관한 모든 문의 ( 사이즈, 색상, 배송 등) 는 www.lehye.com 사이트의

Q&A 게시판으로 부탁드립니다.

블로그안부글, 인스타DM, 포스팅 내 댓글 은 확인하지 않습니다.

(상담가능시간 평일 오후 1시~ 오후5시)

유선 상담은 운영되지 않으니, 이점 양해 부탁드립니다.